Toll-free || DRC
Airtel Toll Free peut aider votre entreprise à cultiver ses prospects et à stimuler ses ventes.
Menez des campagnes marketing multicanales intégrant des appels à l'action qui incitent vos clients à appeler ou à initier des messages WhatsApp.- Nurture leads that do not convert to immediate orders with real time analytics, that also help build a sales funnel.
Airtel Toll Free permet à vos clients de vous contacter par voix et par SMS.
- Créez un point de contact unique et facile à mémoriser pour les demandes de service client, quelle que soit la localisation du client.
- Recueillir les retours de leurs clients et les utiliser pour améliorer les produits et services.
Routage d'urgence
Acheminement des appels vers un numéro d'urgence en cas de catastrophe, conformément à un plan d'action d'urgence configuré dans le système.
Routage dépendant du temps
Le routage des appels vers d'autres sites ou numéros en dehors des heures de bureau et le week-end permet à votre entreprise d'assurer une activité 24 heures sur 24.
Numéro WhatsApp unifié
Utilisez votre numéro gratuit pour votre compte WhatsApp et unifiez vos canaux pour une expérience client améliorée.
Statistiques d'appels
Analyse des données au moyen d'un relevé détaillé des appels reçus et de leur durée.
Routage dépendant de l'origine
Le routage des appels entrants vers la destination souhaitée élimine la nécessité de disposer d'un bureau dans chaque ville, tout en gérant les barrières linguistiques.
Renvoi automatique des appels occupés ou sans réponse
Transférez les appels vers des numéros alternatifs ou des serveurs vocaux interactifs en cas de ligne occupée ou de non-réponse, garantissant ainsi que vos clients puissent toujours vous joindre.